Hướng dẫn sử dụng Rooland

Toàn bộ những gì bạn cần biết, viết theo đúng thứ tự một người mới sẽ gặp. Đọc hết mất khoảng 15 phút, nhưng chỉ cần ba mục đầu là đã dùng được.

15 phút đọcCập nhật 08/2026Dùng được trên điện thoại

1. Đăng ký và chọn vai trò

Mất khoảng một phút. Không cần thẻ tín dụng, không cần gọi tư vấn.

  1. Mở rooland.com.vn và bấm Đăng ký ở góc trên bên phải.Có hai cách: đăng ký bằng email và mật khẩu, hoặc bấm tiếp tục với Google cho nhanh.
  2. Chọn vai trò của bạn.Chọn Chủ nhà nếu bạn có nhà cho thuê và cần quản lý. Chọn Môi giới nếu bạn bán và cho thuê hộ người khác. Chọn Doanh nghiệp nếu bạn là sàn hoặc đơn vị phân phối có nhiều nhân viên. Vai trò đổi được sau, không phải chọn cho đúng ngay lần đầu.
  3. Xác nhận email.Mở hộp thư và bấm liên kết xác nhận. Nếu không thấy thư, kiểm tra mục thư rác hoặc quảng cáo.
Nếu bạn vừa quản lý nhà của mình vừa nhận môi giới cho người khác, cứ chọn Chủ nhà. Tất cả tính năng đăng tin đều có sẵn, không bị khoá.

2. Làm quen giao diện

Rooland có hai khu vực. Biết mình đang ở đâu thì mọi thứ còn lại rất dễ.

Khu vựcDùng để làm gì
Sàn giao dịchNơi công khai. Ai cũng vào xem được tin đăng, dự án, bài viết. Đây là chỗ khách hàng của bạn nhìn thấy tin của bạn.
Trang quản lýKhu vực riêng của bạn: bất động sản, hợp đồng, hoá đơn, người thuê, quyết toán, định giá, dự án. Không ai khác nhìn thấy.

Trong trang quản lý, thanh bên trái là danh sách các mục chính: Tổng quan, Bất động sản, Hợp đồng, Hoá đơn, Người thuê, Chủ sở hữu, Quyết toán, Định giá, Tin đăng, Dự án, Tổ chức.

Trên điện thoại, danh sách này nằm sau nút ba gạch ở góc trên bên trái. Mọi thao tác trong hướng dẫn này đều làm được trên điện thoại.

3. Thêm bất động sản đầu tiên

Đây là gốc của mọi thứ. Hợp đồng, hoá đơn, tin đăng đều gắn vào một bất động sản.

  1. Vào mục Bất động sản rồi bấm Thêm mới.
  2. Nhập địa chỉ.Gõ vài chữ, hệ thống gợi ý tỉnh thành và phường xã. Chọn đúng địa chỉ để phần định giá AI cho kết quả sát hơn.
  3. Điền thông tin cơ bản: loại hình, diện tích, số phòng ngủ, số phòng tắm.Chỉ diện tích và loại hình là bắt buộc. Phần còn lại bổ sung sau cũng được.
  4. Tải ảnh lên.Tối đa 10 ảnh cho mỗi bất động sản. Nên chụp ngang, đủ sáng. Ảnh đầu tiên là ảnh đại diện — kéo thả để đổi thứ tự.
  5. Chọn trạng thái: đang trống, đang cho thuê, hoặc đang rao bán.
  6. Bấm Lưu.
Bất động sản vừa thêm chỉ mình bạn thấy. Nó không xuất hiện trên sàn, không ai tìm ra được. Chỉ khi bạn tạo tin đăng thì thông tin mới ra ngoài.
Có sẵn danh sách trong Excel? Trong mục Bất động sản có nút nhập từ tệp CSV. Tải mẫu về, điền theo cột có sẵn rồi tải lên — thêm được hàng chục căn một lúc.

4. Người thuê và hợp đồng

Có hợp đồng trong hệ thống thì hoá đơn hằng tháng mới tự sinh ra được.

Thêm người thuê

  1. Vào Người thuê, bấm Thêm mới, nhập họ tên và số điện thoại.
  2. Số CCCD và ảnh giấy tờ là tuỳ chọn.Nếu nhập, số CCCD sẽ được mã hoá trước khi lưu. Ngay cả khi có người xem được cơ sở dữ liệu thì cũng không đọc ra số.

Tạo hợp đồng thuê

  1. Vào Hợp đồng, bấm Tạo hợp đồng.
  2. Chọn bất động sản và người thuê đã tạo ở trên.
  3. Nhập điều khoản: ngày bắt đầu, ngày kết thúc, tiền thuê mỗi tháng, tiền cọc, chu kỳ thanh toán.
  4. Nhập chỉ số điện nước lúc bàn giao và đơn giá áp dụng.Đây là bước hay bị bỏ qua nhất, và cũng là bước khiến hoá đơn tháng đầu bị sai nhiều nhất. Ghi ngay lúc bàn giao, đừng để nhớ lại sau.
  5. Đính kèm ảnh chụp hợp đồng giấy nếu có, rồi bấm Lưu.
Khi hợp đồng được lưu, trạng thái bất động sản tự chuyển sang đang cho thuê. Nếu bạn thấy một căn vẫn hiển thị đang trống dù đã có khách, gần như chắc chắn là hợp đồng chưa được tạo.

5. Ghi chỉ số điện nước

Mỗi tháng một lần, khoảng hai phút cho mỗi căn.

  1. Vào Hoá đơn và bấm Ghi chỉ số, hoặc mở thẳng hợp đồng rồi chọn kỳ tháng này.
  2. Nhập chỉ số mới trên đồng hồ.Chỉ số cũ được lấy tự động từ kỳ trước, bạn không phải nhớ. Hệ thống lấy hiệu số rồi nhân với đơn giá đã khai trong hợp đồng.
  3. Thêm các khoản khác nếu có: phí quản lý, rác, gửi xe, internet.
  4. Bấm Tạo hoá đơn. Số tiền được cộng sẵn, bạn chỉ việc kiểm lại.
Chụp ảnh đồng hồ điện nước rồi đính vào hoá đơn. Khi khách thắc mắc, bạn có bằng chứng ngay, đỡ tranh cãi.

6. Hoá đơn và theo dõi công nợ

Biết chính xác ai đã trả, ai còn nợ, nợ từ tháng nào.

Vòng đời một hoá đơn

Trạng tháiNghĩa là gìViệc cần làm
NhápĐã tạo nhưng chưa gửi cho khách. Còn sửa được thoải mái.Kiểm lại rồi bấm Phát hành
Đã phát hànhĐã chốt số, có mã hoá đơn, gửi được cho khách.Chờ khách chuyển tiền
Đã thanh toánBạn đã xác nhận nhận được tiền.Xong
Quá hạnQua ngày đến hạn mà chưa thanh toán.Nhắc khách

Khi khách trả tiền

  1. Mở hoá đơn, bấm Xác nhận thanh toán.
  2. Chọn ngày nhận tiền và hình thức: tiền mặt hay chuyển khoản.
  3. Nếu khách trả một phần, nhập đúng số đã nhận. Phần còn lại vẫn nằm trong công nợ.
Hệ thống tự nhắc hoá đơn sắp đến hạn và hoá đơn quá hạn, bạn không phải tự nhớ. Bật thông báo trong phần Cài đặt để nhận nhắc trên trình duyệt.

7. Quyết toán với chủ nhà

Dành cho ai thuê lại nhà rồi cho thuê tiếp. Đây là phần mà hầu hết phần mềm quản lý bỏ qua.

  1. Khai chủ sở hữu thật của căn nhà trong mục Chủ sở hữu: họ tên, số điện thoại, số tài khoản nhận tiền.Số tài khoản được mã hoá trước khi lưu, giống như số CCCD.
  2. Gắn chủ sở hữu vào bất động sản và ghi rõ số tiền bạn phải trả cho họ mỗi tháng.
  3. Cuối tháng, vào mục Quyết toán.Hệ thống liệt kê: tổng tiền bạn thu được từ khách, số phải trả chủ nhà, các khoản chi phát sinh, và phần còn lại của bạn.
  4. Xác nhận đã chuyển tiền cho chủ nhà. Bảng quyết toán được lưu lại làm bằng chứng đối soát.
Bảng quyết toán xuất ra được để gửi cho chủ nhà. Mọi con số đều rõ ràng, không phải giải thích lại mỗi tháng.

8. Định giá bằng AI và tra giá đất

Dùng khi cần một con số tham chiếu trước lúc thương lượng.

  1. Vào mục Định giá, bấm Định giá mới.
  2. Nhập địa chỉ và thông tin căn nhà, hoặc chọn thẳng một bất động sản đã có trong danh sách.
  3. Bấm Phân tích và chờ vài giây.
  4. Đọc kết quả: khoảng giá bán tham chiếu, giá thuê tham chiếu, mức sinh lời dự kiến mỗi năm, và những căn tương tự trong khu vực dùng để so sánh.

Tra bảng giá đất Nhà nước

Cũng trong mục Định giá, chọn tab Giá đất, chọn tỉnh thành và tuyến đường. Đây là số liệu công bố chính thức, cập nhật theo quyết định mới nhất của địa phương — dùng để tính thuế, phí trước bạ và làm mốc đối chiếu khi thương lượng.

Kết quả định giá AI là giá tham chiếu, không phải chứng thư thẩm định giá có giá trị pháp lý. Với giao dịch lớn hoặc khi cần hồ sơ vay ngân hàng, bạn vẫn phải thuê đơn vị thẩm định độc lập.

9. Đăng tin lên sàn

Chỉ đến bước này thông tin của bạn mới ra ngoài công khai.

  1. Mở bất động sản muốn rao, bấm Đăng tin.Thông tin đã có được điền sẵn, bạn không phải nhập lại từ đầu.
  2. Chọn loại tin: bán hoặc cho thuê.
  3. Viết tiêu đề và mô tả.Tiêu đề nên có loại hình, diện tích và khu vực. Ví dụ: Căn hộ 2 phòng ngủ 68m2 Bình Thạnh, full nội thất. Tiêu đề chung chung rất khó lên đầu kết quả tìm kiếm.
  4. Chọn thông tin muốn ẩn.Bạn quyết định có hiện số nhà chính xác hay chỉ hiện tên đường, có hiện số điện thoại hay để khách liên hệ qua hệ thống.
  5. Chọn gói hiển thị. Tin thường miễn phí vĩnh viễn.
  6. Bấm Gửi duyệt. Tin thường được duyệt trong vòng vài giờ làm việc.
Gỡ tin bất cứ lúc nào: vào mục Tin đăng, bấm gỡ. Tin biến mất khỏi sàn ngay, nhưng bất động sản vẫn còn nguyên trong phần quản lý của bạn.

10. Tạo trang dự án trong 10 phút

Dành cho ai bán dự án theo đợt và cần một trang giới thiệu riêng cho mỗi đợt mở bán.

  1. Vào mục Dự án, bấm Tạo dự án. Nhập tên và địa chỉ.
  2. Thêm các khối nội dung theo nhu cầu.Giới thiệu tổng quan, bảng giá từng loại căn, mặt bằng tầng, tiến độ xây dựng, thư viện ảnh, vị trí trên bản đồ, chính sách bán hàng.
  3. Sắp xếp thứ tự các khối bằng nút lên xuống cho đúng mạch bạn muốn khách đọc.
  4. Bật form nhận thông tin khách quan tâm.Khách để lại tên và số điện thoại, thông tin đổ thẳng vào mục Khách quan tâm của dự án, không rơi rớt trong tin nhắn.
  5. Bấm Xuất bản. Bạn nhận được một đường dẫn để gửi cho khách hoặc chạy quảng cáo.
Mở bán đợt mới? Nhân bản dự án cũ rồi sửa bảng giá và tiến độ, mất khoảng hai phút thay vì làm lại từ đầu.

11. Dựng sàn riêng mang thương hiệu của bạn

Một website bất động sản độc lập, khách vào chỉ thấy thương hiệu của bạn.

  1. Vào Tổ chức, bấm Tạo sàn riêng.
  2. Đặt tên sàn, tải logo lên, chọn màu chủ đạo.Toàn bộ giao diện đổi theo màu bạn chọn, không còn dấu vết Rooland ở phần khách nhìn thấy.
  3. Chọn địa chỉ web.Dùng ngay tên miền phụ miễn phí, hoặc trỏ tên miền riêng bạn đã mua về hệ thống.
  4. Chọn tin đăng hiển thị trên sàn. Chỉ tin của bạn và của thành viên trong tổ chức.
  5. Bấm Kích hoạt. Sàn chạy ngay, không cần lập trình viên.
Sàn riêng dùng chung kho dữ liệu với tài khoản quản lý của bạn. Đăng một tin là hiện trên cả sàn riêng lẫn sàn chung Rooland, không phải nhập hai lần.

12. Tổ chức và phân quyền

Khi có nhiều nhân viên cùng làm việc trên một hệ thống.

  1. Vào Tổ chức, bấm Tạo tổ chức, nhập tên công ty.
  2. Mời thành viên bằng email. Người được mời nhận thư và bấm liên kết để tham gia.
  3. Chọn vai trò cho từng người.Quản lý làm được mọi việc trong tổ chức, mời và gỡ thành viên. Nhân viên đăng tin và quản lý dự án được giao, không xem được phần tài chính chung.
  4. Gỡ quyền bất cứ lúc nào. Người bị gỡ mất quyền truy cập ngay, nhưng dữ liệu họ đã nhập vẫn còn nguyên.

13. Quyền riêng tư của bạn

Câu hỏi được hỏi nhiều nhất, nên tách riêng một mục.

  • Riêng tư là mặc định. Bất động sản, hợp đồng, hoá đơn, thông tin khách thuê — chỉ tài khoản của bạn xem được. Không có chế độ nào tự động công khai chúng.
  • Bạn quyết định lúc nào công khai. Thông tin chỉ ra ngoài khi chính bạn tạo tin đăng, và ngay cả khi đó bạn vẫn chọn được ẩn số nhà, ẩn số điện thoại.
  • Giấy tờ nhạy cảm được mã hoá. Số CCCD và số tài khoản ngân hàng được mã hoá bằng AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
  • Không bán dữ liệu. Chúng tôi không bán và không dùng danh sách tài sản của bạn cho quảng cáo.
  • Mang dữ liệu đi được. Bạn xuất dữ liệu ra tệp bất cứ lúc nào, hoặc yêu cầu xoá tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu.

14. Khi gặp trục trặc

Vài tình huống hay gặp và cách xử lý nhanh.

Không nhận được email xác nhận
Kiểm tra mục thư rác và mục quảng cáo trước. Nếu vẫn không có, vào trang đăng nhập bấm gửi lại thư xác nhận. Với hộp thư công ty, đôi khi bộ lọc của công ty chặn — thử đăng ký bằng hộp thư cá nhân.
Quên mật khẩu
Ở trang đăng nhập bấm Quên mật khẩu, nhập email. Liên kết đặt lại có hiệu lực 60 phút và chỉ dùng được một lần. Sau khi đổi mật khẩu, mọi thiết bị đang đăng nhập sẽ bị đăng xuất — đây là chủ ý để bảo vệ bạn.
Ảnh tải lên bị lỗi hoặc rất chậm
Mỗi ảnh nên dưới 5MB. Ảnh chụp bằng điện thoại đời mới thường 6–10MB, hãy giảm kích thước trước khi tải. Nếu mạng yếu, thử tải từng ảnh một thay vì chọn cả chục ảnh cùng lúc.
Hoá đơn tính ra số tiền không đúng
Thường do ba nguyên nhân: đơn giá điện nước khai sai trong hợp đồng, chỉ số đầu kỳ nhập nhầm, hoặc quên thêm khoản phát sinh. Mở hợp đồng kiểm lại đơn giá trước, sau đó xem lại chỉ số kỳ trước. Hoá đơn còn ở trạng thái nháp thì sửa trực tiếp được.
Tin đăng chưa được duyệt
Tin thường được duyệt trong vài giờ làm việc. Tin bị từ chối sẽ có ghi chú lý do — hay gặp nhất là ảnh không phải ảnh thật của căn nhà, hoặc mô tả có số điện thoại lặp lại nhiều lần. Sửa rồi gửi duyệt lại.
Cần hỗ trợ trực tiếp
Gửi thư tới contact@rooland.com.vn, mô tả rõ bạn đang ở màn hình nào và bấm gì thì gặp lỗi. Kèm ảnh chụp màn hình sẽ được xử lý nhanh hơn nhiều.

Bắt đầu với một bất động sản

Không cần nhập hết danh sách ngay. Thêm một căn, tạo một hợp đồng, xem hệ thống tính hoá đơn ra sao — rồi quyết định có dùng tiếp hay không.

Mở trang quản lý

Hướng dẫn cập nhật 08/2026. Giao diện có thể khác đôi chút tuỳ phiên bản.